日本人の食を支える外食チェーン。年齢を問わず一度も利用したことがないという人は少数だろう。むしろ毎日、利用するという人もいるはず。1000人が答えた、敬遠されるチェーン店はどこ？（票数はランキング表参照）
大きく評判を下げた「シャブ漬け」発言
残念ながら「嫌い」と感じられている外食チェーンランキング。10位は同票で2つ。
■嫌い10位 サイゼリヤ
「好き」では、そのコスパが評価されたが……。
「低価格だが、一品の量が少ない」（58歳・男性）
「安くて怖い」（16歳・女性）
またその環境も……。
「若者がうるさそうなので足が遠のいた」（21歳・女性）
「学生さんなどでいつも混雑している」（40歳・女性）
「もう大人です」（19歳・男性）
■嫌い10位 ロイヤルホスト
ロイホの客単価は2000円程度といわれるが、やはり価格帯がネックに。
「値段が高すぎる。他のファミレスと比べても魅力的なものがない」（52歳・女性）
「料理の味に対して値段が高すぎる」（29歳・男性）
「なんか高いだけのお店になってしまったから」（46歳・男性）
■嫌い9位 吉野家
「男性ばかりで入りにくい」（56歳・女性）
「中年の方が行くイメージで入りづらい」（19歳・女性）
理由は客層による店への入りづらさだけでなく……。
「上層部の炎上発言から信用できない」（61歳・女性）
同チェーンでは'22年に常務が大学の社会人向け講座で「生娘をシャブ漬け戦略」などと発言し、抗議が殺到。常務は後に解任となっている。
■嫌い8位 丸亀製麺
「注文が面倒」（50歳・男性）
「本場讃岐の味というわりにおいしくなく麺にコシがない」（36歳・男性）
「ザルにカビが生えている記事を見てから行く気がしない」（51歳・男性）
'13年、ざるうどんに使用している竹すだれの裏がカビだらけだったことが客のSNSから発覚し、問題に。
大炎上した事件の記憶
■嫌い7位 ケンタッキーフライドチキン
いわゆるファストフードは“そういうもの”でもあるが、他チェーンより増して……か。
「油感が強く、食べても気持ち悪く感じる」（19歳・女性）
「サラダなどの健康的なメニューがなく、すべてのメニューが高脂質」（18歳・女性）
「食べにくい。とてもじゃないがあの食べ方を店の中で他人に見せられない」（54歳・男性）
■嫌い6位 モスバーガー
「マクドナルドのほうがおいしいと思うから」（17歳・男性）
「ポテトの味がマクドナルドに比べて微妙」（15歳・女性）
「Snow Manへの仕打ち」（18歳・女性）
故・ジャニー喜多川氏の性加害問題時、モスはジャニーズ事務所（当時）所属タレントの広告起用を「継続しない」方針を発表。当時起用されていたのがSnow Manのラウールと渡辺翔太。方針発表の当日、2人の顔をシールで隠すという“処理”が一部店舗でなされていたことが発覚。不適切な加工として炎上してしまった。
■嫌い5位 天下一品
そのこってりさが魅力のラーメンではあるが……。
「スープがドロドロしていて臭いから」（50歳・女性）
「濃すぎて昔食べたときにキツかった」（41歳・女性）
「店によって味が違う」（65歳・男性）
天下一品は直営店とフランチャイズ店があり、一部のファンの間では「直営店のほうがうまい」との声が根強い。
■嫌い4位 すき家
「好き」では味つけが評価されたが、あの事件が……。
「衛生面」（53歳・男性）
「あの報道以降、行きたいと思えない」（47歳・女性）
「ネズミ騒動」（60歳・女性）
'25年、ネズミが混入した状態でみそ汁を客に提供していたことが発覚し、大炎上。
値上げが著しすぎる…「嫌い」ワースト3
■嫌い3位 いきなり！ステーキ
当初は立ち食いスタイルでの低価格ステーキがバカ受け。過剰出店とワンマンともいわれた社長への批判などで、現在は店舗数が縮小傾向。
「実は割高だし魅力を感じない」（53歳・女性）
「値段のわりに肉がかたい。おいしさに欠ける」（52歳・女性）
「この値段を出すなら他のものを食べたい。椅子も座りづらかったり、居心地が悪い」（29歳・女性）
「店名が軽くて安っぽくて不快」（49歳・女性）
■嫌い2位 カレーハウス CoCo壱番屋
国内ナンバー1カレーチェーンは日本食としてインドでも評判だが、問題は値段。
「高いくせにシャバシャバで言うほどおいしくないし、具がなさすぎる」（19歳・女性）
「カレーでトッピングもしょぼいのにこんなに高いの？と思う」（48歳・女性）
「家でも作れるようなカレーをそもそも外食したいとは思わない。それでいて高い」（52歳・女性）
■嫌い1位 マクドナルド
嫌いでもマックが1位に。
「添加物まみれって感じ」（45歳・女性）
「材料が不安」（54歳・女性）
「身体に悪そうなのに、価格が高い」（54歳・女性）
ちなみにマクドナルドによれば、食品衛生法で使用が認められている食品添加物を必要最低限の範囲で使用しているとのこと。
「元祖写真詐欺。初めてビッグマックを食べたとき、写真とは違うぺたんこ具合に子どもながら“これって許されるの？”って思った。それは今も変わらず」（40歳・男性）
「汚い。清潔感がない。落ち着かない」（63歳・女性）
「ハッピーセットの転売対策をしないから」（25歳・男性）
「転売問題もあるのか客層が悪いと思う」（54歳・男性）
「Wi-Fiが貧弱すぎ! 値段が高い!」（19歳・男性）
「原材料高騰で値上げしてるわりには、過去最高の経常利益を更新っておかしいだろ？ 便乗値上げして儲けているのがあり得ない」（44歳・男性）
好きでも嫌いでも上位となったチェーンは、ある意味“有名税”的なもの。人気があり店舗数も多いゆえに目につく“アラ”という面も少なからずあるかもしれない。となると、嫌いのみにランクインしたチェーンは……。