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ー アンケートに記入した個人情報を利用
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ー タマホームは「コメントできない」

 大手住宅メーカー・タマホームの展示場を訪れた人がSNSに写真を投稿。その写真とタマホームの対応が物議を醸す事態になっている。

 投稿によると、1月27日にタマホームのモデルルームを訪れたところ、飛び出しているビスを発見し、その様子を写真付きでX(旧Twitter)にアップ。

 これを見たタマホームから投稿者に対して、“該当のビスは確認できなかったから削除してほしい”と連絡があったそう。その連絡を受けた投稿者は、

《嘘でこんなポストしないやろ》

 と、当該の投稿を削除せずにいるとタマホームから今度は“ビスを確認できた”とビスの存在を認めたうえで、投稿の削除をお願いしてきたようだ。

 それでも問題の投稿が削除されず、業を煮やしたのか、タマホームの関係者が投稿者の家を直接訪問。

「無許可で撮影されているので、消してほしい」

 といった旨のことを言われたが、投稿者は展示場で“妻に見せるので撮ります”とあらかじめスタッフに許可を取り、スタッフの目の前で撮影したと反論し、ドロ沼状態に。

アンケートに記入した個人情報を利用

 また、投稿者の自宅に訪れたタマホーム側の人物は本名を名乗らず、名刺も出さず、自宅の住所は、展示場でのアンケートを見て訪ねてきたという。

 最終的に、発端となった“ビス投稿”は削除されたものの、すでにネット上では拡散。Xでは“タマホーム”がトレンドに入るなど“炎上”してしまった。

「投稿者はビスの写真について、当初事実ではないとタマホームが主張したことや、展示場でのアンケートに記入した個人情報を利用していきなり自宅に訪問されたり、タマホームの従業員が許可なく自宅の敷地に入ったことに怒っているようでした」(スポーツ紙記者)