事の真相についてファミマが回答
週刊女性PRIMEが本動画内容に関して、ファミリーマートに問い合わせてから、3日が経過したころ、ついに回答があり、真相が明らかになった。
「トルコでの試食企画を行った際、原材料にポークエキスパウダーが含まれている事実を出演者及び動画制作サイドに説明、情報共有ができておらず、適切な案内を行わないまま試食をお願いしてしまいました。結果としてご試食いただいた方々、視聴者、関係者の皆様にご不快とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます」（ファミリーマート広報担当者、以下同）
『エガちゃんねる』側は“豚肉入り”であることを知らず、さらに現地の方にも説明していなかったというのだ。広報担当者は今後の対応について、
「現地で試食された方につきましては、様々な方にご意見も聞きながら、慎重に対応を検討してまいります。なお、本商品をお客様に安心してお買い求めいただけるよう、日本語・英語・アラビア語・トルコ語・インドネシア語・マレー語でポークエキスパウダーが入っていることをお知らせするご案内を売場で順次掲示をしております」
とのこと。
大事になりつつある本件。ファミリーマートには真摯な対応が求められるだろう。
