セブンイレブンに問い合わせると
「たとえば、ハズレなしの一番くじの実施についてはルールが厳格化されていると聞きます。人が殺到するような人気のコンテンツでも、時間になるまで店頭に置かないようにしたり、数日前から店内でスケジュールを掲示したりする店舗も多くあります。こういった商品購入に伴うプレゼントキャンペーンでも同様に、本部から各店舗に対してルールが周知されていると思うのですが……」（商品制作会社関係者）
運営側は全国の店舗に対して、配布開始時間の指示を的確にしていたのだろうか。セブン-イレブン・ジャパンに問い合わせると、次のような回答があった。
「本キャンペーンにおいて、こうしたご意見をお客さまよりいただいていることは把握しております。購入をご希望されているお客さまにはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こうしたキャンペーンをはじめ、キャラクター関連の販売等につきまして、店舗における販売開始時間の遵守やロットでの販売を行わないことなど、正しい販売ルールについて店舗への注意喚起を継続して実施しております。今後も、より多くのお客さまに公平に商品をお買い求めいただけるよう、店舗への注意喚起を引き続き徹底してまいります」
身近なコンビニエンスストアで貴重なアイテムを入手できることは、消費者にとって非常に喜ばしく、日常生活のささやかな楽しみともなり得る。消費者の需要と企業の供給は信頼関係が命！ 今後のキャンペーンにおける、運営体制の強化が期待される。
