「企業全体が信用できなくなってしまった」
第2位は客を楽しませ続ける『かっぱ寿司』だ。
回転寿司チェーンのかっぱ寿司は、1号店を1979年にオープンさせている。開業当時は店内に水路を作り、寿司の入った桶を流して提供する独自のスタイルを取っていた。寿司以外にもサイドメニューが充実していて、幅広い層を楽しませ続けている。しかしコメントでは「美味しくない」「寿司が小さくなった」などの辛辣な意見が続出した。今一度、肝心の寿司に力を入れるべきなのかもしれない。
「以前よりもネタやご飯が小さくなったから」（愛知県・57歳女性）
「以前行ったときにシャリが冷たくまずかった」（神奈川県・57歳男性）
「正直ネタもイマイチおいしくないので」（大阪府・57歳男性）
残念ながら第1位に選ばれてしまったのは『くら寿司』だった。
くら寿司は「安心・美味しい・安い」をコンセプトとしており、すべての食材に化学調味料、人工甘味料、合成着色料、人工保存料を一切使用しないこだわりを見せている。5皿ごとに「ビッくらポン！」というゲームで遊ぶこともできて、子ども連れのファミリー層に人気だ。今回投票した人の多くは、店員によるコラボ景品の横領、及びキャンペーンの中止騒動を理由に挙げている。不祥事の印象がまだ拭えていないため、1位にランクインしてしまったようだ。
「コラボ景品横領のニュースはイメージが悪すぎた」（神奈川県・47歳男性）
「ちいかわコラボ関連のトラブルで企業全体が信用できなくなってしまった」（福井県・48歳女性）
「最近大ブームになっているキャラクターのコラボキャンペーンを台無しにし、お蔵入りさせたから」（北海道・56歳男性）
家族や友人などと外食をすると、ほんの少しの非日常感を味わえる。特に子どもにとっては特別な思い出にもなるだろう。せっかくならば楽しい思い出になるように、店側にも一層の配慮と努力を続けていってもらいたい。
全国の20歳以上60歳以下の男女500人を対象に実施した「行きたくない・苦手な外食チェーン」ランキング
1位：くら寿司 44票
2位：かっぱ寿司 43票
3位：マクドナルド 36票
3位：吉野家 36票
5位：はなまるうどん 27票
6位：スシロー 24票
7位：すき家 23票
7位：資さんうどん 23票
7位：丸亀製麺 23票
10位：ロイヤルホスト 21票
※インターネットアンケートサイト「Freeasy」にて9月、全国の20歳以上60歳以下の男女500人を対象に実施
