ANA広報の狙いは
物議を醸している今回のプロモーションは、本来どのような狙いで発信されたのだろうか。ANAの広報に直撃してみた。
「今回のプロモーションの狙いにつきましては、HANA様が体現される多様な価値観が、すべてのお客様に安心・快適に機内でお過ごしいただきたいという弊社の思いと合致しており、HANA様と共に、弊社の取り組みを発信することを目指したものでございます」
ネット上では「マナー違反だ」といった批判的な意見についてどう受け止めているのか、重ねて見解を求めると、
「弊社では日頃より、すべてのお客様に安心・快適にお過ごしいただける機内環境づくりに尽力しておりますが、今回の演出におきまして、機内マナーに関するご懸念を抱かせてしまったことにつきましては、真摯に受け止めております。好意的なお声も多くいただいておりますが、頂戴したご意見を今後のプロモーションの参考として活かしてまいります」（ANA広報部担当）
たとえ演出の一部だったとしても、カスハラや乗客トラブルが後を絶たない公共交通機関の利用。乗客や従業員の安全を守って日々運営する航空会社としては悪手だったか。
