制服刷新に肯定的な消費者も

　一方で《髪型なんて不潔じゃない限りどうでもいい》《会計出来れば何でも良いと思ってるから全然良い》など、一定の清潔感や最低限の接客ができればという理由で肯定的な消費者も多く賛否が広がっている。

　新ユニフォームは、従来のブルゾンタイプから、同社のコンビニエンスウェアで累計約700万枚を売り上げた代表作「アウターTシャツ」をベースにしたTシャツ型に変更され、全国約1万6500店舗で導入される予定だ。

「加盟店のおよそ3割が人手不足に直面し、求人体制を変更することで“いちばん働きたいコンビニ”の実現を掲げています。制服や身だしなみだけではなく、『耳が聞こえにくい』等を伝えるためのお知らせバッジの導入や現役スタッフへのインタビューなどコンテンツの充実化で採用・求人体制を強化する方針のようです」（前出・全国紙記者）

　深刻な人手不足という問題に対して合理的な経営判断ともいえるが、髪色や服装に対する自由な方針転換が消費者にとって不安要素になることは間違いないだろうーー。