「1万8000円分食べて17回当たったのに、フィギュアは0個」――。くら寿司と「ちいかわ」のコラボをめぐり、景品の偏りへの疑念が広がり、ついには“従業員による抜き取り”疑惑にまで発展。公式は調査中と発表したが、ファンからは「結局どうなる？」との声が相次いでいて…。
通常の食事を目的とする客にも影響
「1万8000円分食べて17回当たったのに、フィギュアは0個」
そんな投稿をきっかけに、SNSで疑念が広がっていた、くら寿司と「ちいかわ」のコラボ企画。8月21日から始まった今回のキャンペーンでは、「ビッくらポン！」の景品として全5種のフィギュア、全8種の缶バッジ、全8種のアクリルマグネットが用意されている。
「子どもと家族4人で行ったのですが、コラボを周回するためなのか、普段なら売り切れることがない120円で3個のトマトや、120円のコーンポタージュまで売り切れていました。さらに、待ち時間は1時間ほどの大混雑。やっと入店できたものの注文のタブレットを触るたびに《混雑中です》と表示され、注文すらまともにできませんでした。
もともと『ビッくらポン！』は子ども向けのサービスだったと思うのに、今では大人が必死になってやっている。なんだか悲しくなりました」
そう話すのは、くら寿司を訪れた女性。コラボ人気の一方で、通常の食事を目的とする客にも影響が出ているという。
そんな中、複数回当選しても「フィギュアが出ない」という報告が相次ぎ、さらにはフリマアプリでフィギュアを複数出品したり、5種類をコンプリートしたセットが出品されたりする状況も。
そこから一部では、「従業員がフィギュアを抜いているのでは」という疑念にまで発展していた。
くら寿司は8月31日の一部の取材に対し、景品について「1つの筐体に全種類を均等に入れるルールではない」と説明。複数種類が混在する箱からランダムに補充するため、特定の景品が連続して出なかったり、偏りを感じる状況が発生することがあるとしていた。また、各店舗では「ビッくらポン！」の当選実績に基づき、毎日、在庫との整合性を記録・確認しているという。
