“審査”に通った。よし、これでクレジットカードが使える……と思ったら、「利用限度額0円」。そんな事例が多発しているという。『メルカリ』の関連会社・メルペイの発行する『メルカード』だ。
メルカリに募る不満
メルカリといえば、突然アカウントが「利用制限」されるトラブルが多発。利用者の不満が積み上がっていたばかり。
実際に“限度額0円”のメルカリ利用者に話を聞いた。
「メルカードを申し込み、審査が通ってカードが発行されたが利用限度額が0円だった、という事例が相次いでいるようです。私もその中のひとりなのですが、カード申し込み前にはメルカリ内で使える『メルペイクレジット』の利用限度額が30万円あったのですが、クレジットカード発行のメールが来た瞬間に利用限度額が0円になりました。利用限度額0円で発行するクレジットカードなんて前代未聞です」（メルカリ・メルカードの利用者、以下同）
この利用者によれば、申し込みから審査完了までの所要時間には違和感があったという。
「『メルカード申し込み受付完了のお知らせ』のメールを受信したのが5月22日15時35分、メルカード発行審査完了のメール受信が同日15時36分です。申し込んでから審査完了まで1分。機械審査で行っていると思われます」
審査は通ったのに、いきなりの“0円提示”とは。
「メルカリからの連絡、お知らせ、メールなどは一切ありませんでした。
メルカード審査完了の翌日にメルカリに出品されていた品物を2件、メルカードまたはメルペイクレジットにて購入しようとしたところ購入できず、仕方なくメルペイ残高に銀行残高からチャージして購入しました」
“審査通過＝クレジットカードが使える”と認識するのは、一般の感覚として自然だろう。だがメルカードは違った。メルカリ側へ問い合わせするも──これは突然の利用制限の被害者に対しても同様だったが──まったく解決には至らない。
