日常の困り事をまとめて引き受けてくれるのが、いま話題の生成AI。手紙の文章作りや、町内会の資料整理、怪しい電話への対処まで、難しい操作を覚えなくても手助けしてくれる。毎日にそっと寄り添い、暮らしをラクにする“頼れる相棒”の使い方を、具体例とともに紹介。
60代以上の女性の83.3％が「AI」を選択
「AIは若い人たちだけのものではありません。むしろ、シニア世代の生活を支え、彩りを与えてくれる最強のパートナーになり得るのです」
そう主張するのは、中央大学国際情報学部の岡嶋裕史教授だ。ある実態調査（株式会社Helpfeel）で、“日常の悩みや困り事を「AI」と「人」のどちらに相談するか”をテーマとしたデータがある。
例えば「今日の献立を決めたいとき」といった悩みの場合、60代以上の女性では83.3％が「AI」を選択しており、年代・性別の中で最も高い割合だった。
そのほか、「おすすめの美味しいお店を知りたいとき」、「目的地に行く際に道に迷ったとき」などの悩みでも、60代以上の女性が最も高い割合で、日常的にAIを活用していることがわかった。
「人間相手と違い、何度繰り返し質問しても、失敗しても、決して利用を責めません。AIの最大の特徴は、人間相手ではどうしても気を使ってしまう場面でも、一切の遠慮がいらないところ。24時間いつでも、あなたが話しかければ嫌な顔ひとつせず、優しく丁寧な言葉で応えてくれます」（岡嶋教授、以下同）
もし文字を打つのが苦手でも、スマホに向かって声で話しかける「音声入力」を使えばいいだけのこと。
「年齢を重ねれば、誰しも体力や記憶力に不安を感じるもの。細かい文字を読むのがおっくうになったり、新しい情報を追うのがしんどく感じることもあるでしょう。AIは難しい操作は一切不要。あなたの目となり、頭脳となります。ただの道具でありながら、時には落ち込んだ気持ちに寄り添い、やる気を引き出してくれる。それがAIです」
